http:\/\/youtu.be\/UBjBg7KlbLE<\/a><\/p>\n\u201cExperiencia del cliente lo que busca, dentro de una organizaci\u00f3n, es redise\u00f1ar la forma de trabajo que tienen las organizaciones y que generalmente es\u00a0 a trav\u00e9s de distintos departamentos o gerencias… pero el cliente no ve desde afuera lo que hace cada departamento. Lo que a nosotros, como clientes nos interesa, es la respuesta en general cada vez que interactuamos con una organizaci\u00f3n y esa respuesta suele ser inconsistente\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n
Asimismo, Longhitano se explay\u00f3 sobre el tema de la segunda charla, planificada para el mes de mayo, sobre \u201cPensamiento de Dise\u00f1o (Design Thinking)\u201d. Dijo al respecto: \u201cEs una metodolog\u00eda de trabajo para dise\u00f1ar soluciones tambi\u00e9n centradas en el cliente. Generalmente, nos pasa en las organizaciones que se nos ocurren muchas ideas, a veces son muy buenas y tienen \u00e9xito, pero otras veces no llegan a buen puerto despu\u00e9s de haber gastado tiempo y dinero. Design thiking busca generar soluciones centradas en los clientes y esto arranca a partir de escuchar y entender qu\u00e9 es lo que necesitan nuestros clientes, con t\u00e9cnicas que se utilizan para ello. La idea es garantizar que una vez que la organizaci\u00f3n genere el producto o servicio, el mismo est\u00e9 alineado a lo\u00a0 que buscan la mayor\u00eda de los clientes\u201d.<\/p>\n
La charla que dar\u00e1 Longhitano est\u00e1 dirigida a profesionales, emprendedores, empresarios e interesados en general. Es con acceso gratuito y cupos limitados. Acreditarse previamente, enviando un mail a contacto@coprocier.org.ar<\/p>\n
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Compartimos entrevista realizada en Radio UNER Paran\u00e1 a Fabi\u00e1n Longhitano, quien disertar\u00e1 este martes 16 sobre \u201cExperiencia del cliente\u201d, dando inicio al ciclo de charlas que organiza COPROCIER. Ser\u00e1 a las 18 hs, en la sede de Uranga 3020 de Paran\u00e1, con acceso gratuito.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":371,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[8,1],"tags":[],"class_list":["post-370","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-capacitacion","category-novedades"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coprocier.org.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/370","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coprocier.org.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/coprocier.org.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coprocier.org.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coprocier.org.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=370"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/coprocier.org.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/370\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":372,"href":"https:\/\/coprocier.org.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/370\/revisions\/372"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coprocier.org.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/371"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coprocier.org.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=370"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coprocier.org.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=370"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/coprocier.org.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=370"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}